产品优势

智能人性化

告别呆板的一问一答,仿真人语音智能交互。前沿的深度学习算法模型,适应多场景语言环境沟通, 摒弃传统的穷举式问答,提供更人性化更精准的智能业务咨询。

高效率低成本

为企业降低80%成本,7*24小时在线,全年无休。智能外呼直接检测空号、错号、占线等情况,高效的呼叫策略,提高数倍工作效率,降低成本投入。

自主学习成长

当遇到机器人无法解答的问题时,自动切换至人工客服处理,同时机器人通过人工智能深度学习,实现沟通语言、专业知识等的学习升级。

个性化专属定制

根据企业需求可以自定义的知识库及功能,让机器人回答更加精准、专业。

智能人性化

告别呆板的一问一答,仿真人语音智能交互。前沿的深度学习算法模型,适应多场景语言环境沟通, 摒弃传统的穷举式问答,提供更人性化更精准的智能业务咨询。

高效率低成本

为企业降低80%成本,7*24小时在线,全年无休。智能外呼直接检测空号、错号、占线等情况,高效的呼叫策略,提高数倍工作效率,降低成本投入。

自主学习成长

当遇到机器人无法解答的问题时,自动切换至人工客服处理,同时机器人通过人工智能深度学习,实现沟通语言、专业知识等的学习升级。

个性化专属定制

根据企业需求可以自定义的知识库及功能,让机器人回答更加精准、专业。

产品特性

管理成本低

  • (1)固定优秀话术较好执行。
  • (2)无需培训,操作简单快速。
  • (3)真人语音互动流程,情绪饱满。
  • (4)人机融合,客户跟进高效方便。

管理成本低

  • (1)固定优秀话术较好执行。
  • (2)无需培训,操作简单快速。
  • (3)真人语音互动流程,情绪饱满。
  • (4)人机融合,客户跟进高效方便。

效率高

  • (1)拨打电话效率高,一天可拨打800-100通,全年无休。
  • (2)实时查看通话数据,客户语音、文字记录同步保存。

实现服务过程智能化

  • 自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。
  • 智能沟通:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流。
  • 自动记录:通话录音,识别文本自动存取客户业主关注点自动标记。
  • 自动分类:可直接根据客户意向强弱区分跟进优先级。
  • 自动分析:准确识别客户性别、兴趣点、情绪等,通话完毕自动生成分析报表。
  • 数据分析:对海量对话数据进行场景分类句子情感分析。
  • 自动学习:建立“人工神经网络”逐渐学习各项任务,如语义理解。
  • 转接人工:对意向客户第一时间直接转接人工客服跟进。

实现服务过程智能化

  • 自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。
  • 智能沟通:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流。
  • 自动记录:通话录音,识别文本自动存取客户业主关注点自动标记。
  • 自动分类:可直接根据客户意向强弱区分跟进优先级。
  • 自动分析:准确识别客户性别、兴趣点、情绪等,通话完毕自动生成分析报表。
  • 数据分析:对海量对话数据进行场景分类句子情感分析。
  • 自动学习:建立“人工神经网络”逐渐学习各项任务,如语义理解。
  • 转接人工:对意向客户第一时间直接转接人工客服跟进。

应用场景

智能客服机器人是基于运用自然语言处理、语音识别、大数据分析等多项人工智能技术,通过智能外呼、代替人工拨打电话,达到筛选意向客户、精准客户分类,锁定目标客户的营销服务产品。不仅有效地提升客户的获客效率,同时24小时不间断服务,无情绪化对接,大大提升营销效率,降低管理及运营成本,助力企业降本增收。

场景服务

通知提醒
身份验证
老客户回访
问卷调查
预约提醒
新客户挖掘

应用行业

服务类

移动通讯、银行保险等一切需要人工客服的工作等。

电商类

重大节日、活动促销、电商运营/服务/培训等。

房地产类

二手房中介房产销售,开发商新楼盘销售等。

教育培训

补习类培训机构、资格证书教育培训、出国留学类、成人教育培训机构等。

招聘培训

面试通知、邀约试听、复试回访、课程推广等。

金融保险

智能催收、金融、电话保险、基金证券等。

政府机关

电话咨询、工商投诉、预约服务、各类查询等。